ILETISIM TEKNIKLERI

1
BU SABAH HER SABAHTAN FARKLI BAK GÖK YÜZÜNE.
GÜNES SENDEN YANA, BULUT SENDEN YANA.
YÜZÜNDE BIR TEBESSÜMLE GÜNAYDIN DE TÜM
DÜNYAYA SEVGI SENDEN YANA, MUTLULUK SENDEN
YANA G Ü N A Y D I N
2
(No Transcript)
3
(No Transcript)
4
(No Transcript)
5
(No Transcript)
6
(No Transcript)
7
Hayat Kendini olusturan her büyüyü, her
cazibeyi, her rengi, yürekleri hoplatacak,
kanlarimizi kaynatacak kadar parlak ve güzel!
Gözlerimizi acilarla, hüzünlerle,
ayriliklarla, ölümlerle bulusturdugumuzda,
sadece iki renk! Gri ve siyah!
8
(No Transcript)
9
(No Transcript)
10
(No Transcript)
11
(No Transcript)
12
(No Transcript)
13
(No Transcript)
14
ANLAMAKVE ANLASILMAK
15
ÖNCE ANLAMAYI SONRA ANLASILMAYI
DENEYELIMDINLEYELIM

• Anlamak, Anlasilmak, Hayati Kolaylastirmak Dogru
  Iletisim Ile Mümkündür.
• Iletisim Kisilerin Birbirlerine Bilinçli veya
  Bilinçsiz Olarak Iletmek Istedikleri Duygu ve
  Düsüncelerdir.

16

• Güven
• Üslup
• Lütfen
• Üretken Çözümler
• Memnun
• Saygi
• Empati

17
SAGLIKLI IÇ ILETISIM

• Saglikli bir iç iletisim için kendinize söyle
  söylemeye baslayin
• Ben güzele ve sevgiye layigim.
• Ben sevecen ve sefkatliyim ve baskalariyla
  paylasacak çok seyim var.
• Ben yetenekli, zeki ve yaraticiyim.
• Baskalarina sunacak bir çok seyim var ve bunu
  herkes kabul ediyor.
• Bu dünyayi seviyorum, dünya da beni seviyor.
  Mutlu ve basarili olmaya hazirim.

18

• Insanlari cesaretlendirdiginizde ve onlarla
  duygusal bir iliski kurdugunuzda motive edici bir
  insan durumuna gelirsiniz.Böylece motivasyon
  gelisir.
• Insanlarla aranizda köprü kurulur.
• Insanlarin kendine güvenleri gelisir.
• Kendilerine verdikleri deger artar.
• Sizin etki düzeyiniz ve motivasyonunuz gözle
  görülür sekilde artar.
• Insanlarin hayatlarindaki olumlu degisimler
  engelleri asmalari sizinde gelismenizi saglar.

19

• Karakter, hayatlarimizin küçük anlarinda
  sekillenir.
• (Philips Brooks)

20
MOTIVASYONU ETKILEYEN KISISEL ÖZELLIKLER

• DÜRÜSTLÜK
• Saygi ve denge,güven yaratma dürüst olmaniza
  baglidir.Dürüstlük küçük ve büyük islere göre
  degismez.Bazilarimiz küçük detaylarin dürüstlüge
  ket vurmadigini düsünürler.Oysa gerçek böyle
  degildir.Yöneticiler arasinda yapilan anketlerde
  ( 1300 kisi ) 71 oraninda basari için dürüstlük
  ön kosul olarak belirtilmistir.
• SEVGI
• Baskalarinin hayatina iliskin bir sey yapmadan
  önce onlari sevmelisiniz.Insanlarin kendilerini
  iyi hissetmeleri ve gelismelerine yardimci olmak
  konusunda en etkili faktör sevgidir.Yaninizdaki
  insanlara sevgi ve ilgi göstermek için zaman
  ayirin.Onlara sizin için ne anlam ifade
  ettiklerini dile getirin.Asla onlar için
  hissettiklerinizi bildiklerini sanmayin, bunu
  onlara tekrar tekrar söyleyin.Sevgilerinizi
  yarinlara saklamayin.Yarin çok geç olabilir.

21
MOTIVASYONU ETKILEYEN KISISEL ÖZELLIKLER

• SAYGI
• Saygi baska insanin becerisi ve potansiyeline
  katkida bulunmayi onaylar.Insanlari dinlemek,
  onlarin gündemini kendinizinkinin önüne almak,
  gösterdiginiz saygiyi yansitir.Size saygi
  gösteren ve göstermeyen iki tipi
  karsilastirirsaniz, sayginin ne denli motive
  edici oldugunu kendi deneyimlerinizden
  çikarabilirsiniz.
• GÜVENLIK DUYGUSU
• Baska insanlari beslemenin diger bir yönüde
  onlara güven duygusu vermektir.

22
MOTIVASYONU ETKILEYEN KISISEL ÖZELLIKLER

• Uyumlu karakter örnegi olun Saglam güven, sadece
  insanlar size her an güvenirse olusabilir. Sizin
  her an ne yapacaginizi bilmediklerinde,
  aranizdaki iliski asla bir güven boyutuna
  erismeyecektir. DENGE
• Dogru iletisim kurun Güvenilir bir insan olmak
  için iyi bir beste gibi olmalisiniz, sözleriniz
  ve müziginiz birbirini tutmalidir. AHENK
• Açikliginiza deger verin Ne kadar saklamaya
  çalisirsaniz, insanlar eninde sonunda
  kusurlariniz farkedecektir. Ama insanlara karsi
  açik olup zayifliklarinizi kabul ederseniz,
  insanlar içtenliginizi ve dürüstlügünüzü takdir
  edeceklerdir. Böylece sizinle daha rahat iliski
  kurarlar. SEFFAFLIK

23

• Günes bitince hayatim bir çok hayata
  degecek,Günes batarken iyi kötü sayisiz iz
  birakacak,Ben de hep bunu ister, bunu
  dilerimHayatim baskalarina degerek çogalsin diye.

24
ANLAMAK VE ANLASILMADA

• Iletisiminizin ilk dakikasina önem verin.
  Birbirimizle ilgili pek çok kararda ilk temas,
  ilk izlenim degismesi zor izler birakir.
• Iletisim bir bilgi alisverisi degildir. Verilen
  bilgiyi etkileyen duygu ve davranisin olusturdugu
  farkli bir bütündür.
• Iletisim kisiye degil, kisiyle yapilir, paylasim
  gerektirir.
• Iletisim sözel ve sözsüz iletisim isaretleriyle
  bir bütündür.

25
KELIMELERIN ÖNEMI

• SENINLE IFTIHAR EDIYORUM Önemli 3 Kelime
• NE DERSIN? Önemli 2 Kelime
• LÜTFEN Önemli 1 Kelime
• TESEKKÜR EDERIM En Sik Kullanilmasi
• Gereken
• SEN Sihirli Kelime

26

• YA ÜMITSIZSINIZ
• YA ÜMIT SIZSINIZ
• YA ÇARESIZSINIZ
• YA ÇARE SIZSINIZ

27
VAROLMAK

• UZLASMA DEGISME
• IÇ UZLASMA BILGI
• ÖTEKI ILE UZLASMA HOSGÖRÜ
• DOGA ILE UZLASMA

GELISME BIREYSEL KALITE ÇOK ÖNEMLIDIR BILGI VE
HOSGÖRÜ SAGLAR
28

• DOGANIN TEMEL
• PRENSIPLERINE
• KARSI GELIRSENIZ
• MUTSUZ OLURSUNUZ
• ÖNCE KENDI ROTAMIZI
• DEGISTIRMELIYIZ

29

• ÖGRENMEK AKINTILI DENIZDE YÜZMEYE BENZER
  ILERLEMEDIGINIZ TAKDIRDE
• GERILERSINIZ
• ÇIN ATASÖZÜ

30
RUHUMUZU KARARTAN IKISEY

• SUSACAGIMIZ YERDE KONUSMAK
• KONUSMAMIZ GEREKTIGI YERDE SUSMAK

31
INSAN KARSISINDAKINDEN NELER BEKLER?

• Karsinizdakinin yansittigi kisiligi kabul edin.
• Karsinizdakine seçim hakki taniyin.
• Karsinizdakini asla utandirmayin.
• Karsinizdaki kisiler övgü ve onay beklerler.
• Karsinizdakine size yardim etme firsati verin.
• Karsinizdakine dogru bilgi verin.
• Karsinizdakini iyi dinleyin.

32
ÇALISAN BIR INSANDI
Genc adam yogun is temposundan iyice bunalmisti.
Vakit aksama yaklasiyordu,ama mesai kavramina
çok yabanci oldugu icin evine ne zaman gidecegi
belli degildi. Basini iki elinin arasina aldi,
gözlerini sikica kapadi. Çok para kazaniyordu.
Yoneticiydi, bircok insanin imrenerek baktigi
bir konumdaydi. Ama yasadigi hayati hayat olarak
görmüyordu."Bu ne bicim hayat böyle!" diye
söylendi kendi kendine Hafta sonlarinda dahi
evine gidemiyordu. Toplantilar, is
seyahatleri,yazismalar ve kosusturmacayla gecen
bir hayat. 
33
AKLINA BIR SEY GELMISTI.
Yasli bir adam konusmaya baslamisti !
Ailesine,çocuklarina vakit ayiramiyordu.   Pek
cok yakin dostunun adini dahi unutmustu.Bu
karamsarlik icinde kivranirken, bir den
çekmecesindeki kücük radyosu aklina geldi.
Radyoyu açti. Yayinlanan muzik parcasi ile biraz
rahatladigini hissetti. Müzigin ardindan yasli
bir adamin konusmasiyla gayri ihtiyari radyoyu
kapatmak istedi.
34
BIN MISKET TEORISI
Ama birden durdu. Ilginç bir teoriden
bahsedecegini soylüyordu yasli adam. "BIN MISKET
TEORISI"ni anlatacakti. Merakla dinlemeye
basladi.
Acaba neydi Bin Misket teorisi ?
35
Yasli adamin yaptigi aritmetigi
dinlemeye basladi.
"Birgun oturdum ve biraz aritmetik yaptim.
Ortalama bir kisinin yetmis bes yasina kadar
yasadigini varsaydim. Biliyorum, bazilari daha
çok, bazilari da daha az yasar. Ama biz
yetmisbes sene yasadigini düsünelim. Bir yilda
52 hafta oldugu icin, 75'i 52 ile carptim ve
ortalama ömre sahip bir insanin tüm hayatinda
yasayacagi Cumartesi sabahi sayisi olarak 3900
rakamina ulastim.
36
Yasli adam 55 yasinda düsünmeye baslamisti...
Simdi beni iyi dinleyin. En önemli kismina
geliyorum. Bütün bunlari ayrintili olarak
düsünmeye elli bes yasinda baslamistim. Yaptigim
hesaba göre bu yasa kadar 2180'in üzerinde
Cumartesi yasamistim ve eger yetmis bes yasina
kadar yasarsam, yasayacagim Cumartesi sayisi
sadece bin adet olacakti.
37
Yasli adam zamani degerlendirmeye baslamisti...
. Bir oyuncak dükkanina gittim ve elindeki tüm
misketleri aldim. 1000 adet misketi bir araya
getirmek icin üc tane daha oyuncakçi dukkanini
ziyaret ettim. Bunlari eve getirdim ve
atölyemdeki radyomun yaninda duran büyük, seffaf
bir kavanozun icine hepsini doldurdum. O gunden
sonra, her Cumartesi kavanozdan bir tane aldim.
Misketlerin azaldigini gördükçe, hayatimdaki
önemli seyleri daha fazla DUSUNME ye
baslamistim. Anladim ki, dünyadaki zamanimin
akip gittigini seyretmek kadar önceliklerimi
düzene koymama hicbir sey yardim edemez.
38
"Yasli adamin anlattiklari oylesine etkiliydi ki,
genc is adami adeta dünyadan kopmus, radyoya
kilitlenmisti. Yasli adam su cumlelerle
konusmasini tamamladi
"Programi kapatmadan once simdi size son bir sey
daha anlatacagim. Bu sabah kavanozun icindeki son
misketi de aldim. Eger önümüzdeki Cumartesiye
kadar yasarsam, bana biraz daha zaman verilmis
olacak. Unutmayin, hepinizin kullanabilecegi en
önemli sey, biraz daha fazla zamandir.
39
Hikaye bitmisti....
"Yazi böyle devam edip gidiyordu.. farkinda
misiniz bilmiyorum ama bizi mesgul eden o kadar
oyun var ki.. önemli ya da önemsiz.. ama biz
bunlarin arasinda kaybolup gittigimizi
farkedemiyoruz bile.. isin garibi farkettigimiz
anda su isimi de bitireyim ondan sonra..." diye
erteliyoruz.. degilmi?? hadi arkaniza
yaslanin..derin bir nefes alin... hayatinizda
önemli olan dostlarinizdan birisinin telefonunu
çaldirin.. yada civil civil sesinizle "ALO.."
deyin.. gülümseyin.. mutluluklarinizin kalici ve
bulasici olmasi dileklerimle..
40
(No Transcript)
41
(No Transcript)
42
(No Transcript)
43
Gürültü ve patirtinin ortasinda sükunetle
dolas Sessizligin içinde huzur bulundugunu sakin
unutma Baska türlü davranmak açikça
gerekmedikçe Herkesle dost olmaya çalis
44
Sana bir kötülük yapildiginda Verebilecegin en
iyi karsilik Unutmak olsun Bagisla ve unut ama
kimseye teslim olma
45
Içten ol telassiz, kisa ve açik seçik
konus Baskalarina da kulak ver Aptal ve cahil
olduklari zaman bile dinle onlari Çünkü dünyada
herkesin bir hikayesi vardir
46
(No Transcript)
47
Isinle ne kadar küçük olursa olsun ilgilen
Hayattaki tek dayanagin odur Sevecegin
bir is seçersen yasaminda Bir an bile çalismis
olmazsin Isini öyle sev ki Basarilarin bedenini
ve yüregini güçlendirirken Verdiklerinle de
yepyeni hayatlar baslatmis olacaksin
48
Oldugun gibi görün ve göründügün gibi
ol Sevmedigin zaman sever gibi yapma Çevrene
önerilirde bulun ama hükmetme Insanlari
yargilarsan, onlari sevmeye zaman kalmaz
49
(No Transcript)
50
Aska burun kivirma sakin O çöl ortasinda
yemyesil bir bahçedir O bahçeye layik bir
bahçivan olmak için Her bitkinin sürekli bakima
ihtiyaci oldugunu unutma
51

52
(No Transcript)
53
Ara sira isyana yönelecek olsan bile hatirla
ki Kainati yargilamak imkansizdir Onun için
kavgalarini sürdürürken bile Kendi kendinle baris
içinde ol
54
Hatirlar misin dogdugun zamanlari Sen
aglarken herkes sevinçle gülümsüyordu Öyle bir
ömür geçir ki Herkes aglasin öldügünde Sen
mutlulukla gülümse
55
Sabirli, sefkatli, bagislayici ol
Eninde sonunda bütün servetin sensin Görmeye
çalis ki Bütün pisligine ve kallesligine
ragmen Dünya yine de güzeldir.
56
Ya bir yol bul, ya bir yol aç, ya da yoldan
çekil. Mümin Sekban   
57
Yeteri kadar nedeniniz varsa, her seyi
yapabilirsiniz.  
Jim Rohn
                         
58
Dualariniza dikkat edin, gerçeklesebilirler.     
               Emerson
59
Ya ümitsizsiniz. Ya da ümit sizsiniz. Ya
çaresizsiniz.Ya da çare sizsiniz.
Behçet Necatigil
                     
60
Hayat bir bisiklete binmek gibidir. Pedali
çevirmeye devam ettiginiz sürece düsmezsiniz.
Claude Peppeer
61
Yapilirken heyecan duyulmayan isler
basarilamaz. Emerson                             
  
62
Insana olanlar degil, o insanin içinde olanlar
önemlidir.
Louis Mann
63
Hiç kimse sizin izniniz olmadan, size kendinizi
degersiz hissettiremez.

Eleanor
Roosevelt
64
Zirvelerde kartallar da bulunur, yilanlar da.
Ancak birisi oraya süzülerek, digeri ise
sürünerek gelmistir. Önemli olan nereye gelmis
oldugunuzdan çok, nereden ve nasil
geldiginizdir.

Cenap Sahabettin
65
Siz kafanizi büyük hayallerle doldurmaya
bakin.Kafaniz sonradan cebinizi parayla
dolduracaktir.
Benjamin Franklin
66
Sen neye hazirsan, o da senin için hazirdir. 

Marc Victor Hansen       
67
  Hayatta en büyük eglence baskasinin yapamazsin
dedigini yapmaktir.    
Walter Bagehot
68
Imkansizlik yalniz sersemlerin sözlügünde
bulunan bir kelimedir.

Napoleon
69
Elmas nasil yontulmadan kusursuz olmaz ise insan
da aci çekmeden olgunlasmaz. Konfüçyüs
70
Büyük insanlarin idealleri, siradan insanlarinsa
hevesleri vardir.
Washington Irving
71
MEVLANAnin yedi ögüdü
Seven advice of MEVLANA
72
Cömertlik ve yardim etmede akarsu gibi ol...
In generosity and helping others be like a
river...
73
Sefkat ve merhamette günes gibi ol...
In compassion and grace be like sun...
74
Baskalarinin kusurunu örtmede gece gibi ol...
In concealing others faults be like night...
75
Hiddet ve asabiyette ölü gibi ol...
In anger and fury be like dead...
76
Tevazu ve alçak gönüllülükte toprak gibi ol...
In modesty and humility be like earth...
77
Hosgörülükte deniz gibi ol...
In tolerance be like a sea...
78
Ya oldugun gibi görün, ya göründügün gibi ol.
Either exist as you are or be as you look.
Hz. Mevlana
79
ETKILI INSANLARIN YEDI ALISKANLIGI

• AKINTIYA KAPILIP GITMEYIN, KENDI YASANTINIZA
  KENDINIZ KARAR VERIN, REAKTIF DEGIL PROAKTIF OLUN
• SONUNU DÜSÜNEREK YASAYIN, YASANTINIZI PLANLAYIN,
  HEDEFLERLE YASAMA ALISKANLIGI EDININ, FIZIKSEL,
  ZIHINSEL, RUHSAL, SOSYAL ALANLARDA HEDEFLERI
  BELIRLEYIN
• ÖNEMLI ISLERE ÖNCELIK VERIN, ÖNCELIKLERE ÖNEM
  VERIN
• KAZAN-KAZAN YAKLASIMINI BENIMSEYIN, ÜÇÜNCÜ BIR
  OLAY VEYA KISI VARSA KAZAN-KAZAN-KAZAN OLMALI
• ÖNCE ANLAMAYI SONRA ANLASMAYI DENEYIN, ÖNCE
  DINLEYIN

80
EMPATI-DUYGUDASLIK

• Bir konuya karsinizdaki kisinin penceresinden
  bakmak.Onun ne duydugunu,ne hissettigini, niçin
  öyle davrandigini, düsündügünü anlayabilme
  becerisidir.
• Insanlari degerlendirirken kendinizi o kisinin
  yerine, konumuna, düsüncesine, mevkisine,beceriler
  ine, yasina, cinsiyetine vb. donanimlarina
  kimligine göre degerlendirmeye çalisiniz.
• Tarafinizdan anlasildigini hisseden insan size
  saygi duyacaktir.Iliskileriniz mükemmel
  olacaktir.

81
Sedef Çiçegi
82
Mahkeme salonunda, seksen yaslarindaki yasli
çiftin durumu içler acisiydi...
83
Adam inatçi bakislarla, suskun ninenin aglamaktan
iyice çukurlasmis gözlerini ve bikkin bakislarini
süzüyordu
84
Hakim tok sesiyle, yasli kadina Anlat teyze,
neden bosanmak istiyorsun?
85
Yasli kadin, derin bir nefes çektikten sonra bas
örtüsüyle agzini aralayip, kisilmis sesiyle
konusmaya basladi
86
Bu herif yetti gayri, 50 yildir bezdirdi
hayattan...
87
Sonra uzunca bir sessizlik hakim oldu, mahkeme
salonunda...
88
Sessizlik, bu tür haberleri her gün manset yapan
gazetecilerden birinin flasiyla bozuldu...
89
Kim bilir nasil bir manset atacaklardi, yasanmis
50 yilin ardindan? Çok sayida gazeteci izliyordu
davayi... Kadin neler diyecekti? Herkes, onu
dinliyordu...
90
Yasli kadinin gözleri doldu ve devam etti
91
Bizim bir sedef çiçegi vardi, çok sevdigim... O
bilmez... 50 yil önceydi.. O çiçegi bana verdigi
çiçekler arasindan kopardigim bir yapragi
tohumlamistim, öyle büyüttüm.
92
Yavrumuz olmadi onlari yavrum bildim. Bir süre
sonra çiçek kurumaya basladi.O zaman adak adadim.
93
Her gece günes dogmadan önce, bir tas suyla
sulayacagim onu diye... Iyi gelirmis derlerdi...
94
50 yil oldu, bu herif bir gece kalkip bir kere de
bu çiçegi ben sulayayim demedi
95
Taa ki geçen geceye kadar... O gece takatim
kesilmis uyuyakalmisim... Ben, böyle bir adamla
50 yil geçirdim
96
Hayatimi, umudumu, herseyimi verdim. Ondan
hiçbirsey görmedim
97
Bir kerecik olsun, benim bildigim görevlerden
birisini yapmasini bekledim. Onsuz daha iyiyim,
yemin ederim."
98
Hakim yasli adama dönerek"Diyecegin birsey var
mi, baba?" dedi.
99
Yasli adam bastonla zor yürüdügü kürsüye, o ana
kadar suçlanmis olmanin utangaçligini hissettiren
yüz ifadesiyle, hakime yöneldi.
100
Tane tane konustu "Askerligimi Reisicumhur
köskünde bahçivan olarak yaptim. O bahçenin,
görkemli görünümüyle büyümesi için emeklerimi
verdim
101
Fadime'mi de orada tanidim. Sedefleri de... Ona
en güzel çiçeklerden buketler verdim
102
Ilk evlendigimiz günlerin birinde, boyun agrisi
nedeniyle, onu hekime götürdüm
103
Hekim çok uzun süre uyanmadan yatarsa, boynundaki
kireç sertlesir, kötülesir dedi
104
Her gece uykusunu bölüp uyansin, gezinsin dedi
105
Hekimi pek dinlemedi bizim hatun... Lafim
geçmedi...O günlerde, tesadüf, bu çiçek kurumaya
yuz tuttu
106
Ben ona Gece çiçek sularsan geçer, dedim. Adak
dilettim...
107
Her gece onu uyandirdim ve onu seyrettim. O
sevdigim kadini, yavrusu bildigi çiçekleri
sularken seyrettim. Her gece, o çiçek ben oldum
sanki..." dedi adam
108
O yastaki bir adamdan beklenmeyecek ifadelerle
109
Her gece, o yattiktan sonra uyandim. Saksidaki
suyu bosalttim. Sedef, gece sulanmayi sevmez,
hakim bey... Geçen gece de... Yaslilik... Ben de
uyanamadim
110
Uyandiramadim... Çiçek susuz kalirdi ama
kadinimin boynu yine azabilirdi...
111
Suçlandim...Sesimi çikartamadim...
112
O anda gazeteciler dahil, mahkeme salonundaki
herkes agliyordu
113
Sevgide cömert ama sevdiklerimizi kirmada
oldukca cimri olalim
114
MASKE

• INSANLAR DIGER INSANLARLA OLAN ILISKILERINDE
  KENDISINI ELE VERMEMEK IÇIN MASKE KULLANIRLAR
• KALITELI INSAN MASKEYE IHTIYACI OLMAYAN, DOGAL
  BILGI,INANÇLI VE GÜVENILIR INSANDIR
• ÇOCUKLARINI UYKUDAYKEN ÖPEN, ESINE SEVDIGINI
  SÖYLEMEYEN INSANLAR SERT MASKELI INSANLARDIR

115
MESLEKI YASAMDA PERFORMANS ARTTIRICI
ÖNLEMLER

• Basladiginiz isi bitirin,öz disiplininizi
  güçlendirin
• Stresinizi kontrol etmeyi ögrenin.
• Etik kurallarina itaat edin, prensipleriniz
  olsun.
• Her alanda kaliteyi takip edin.

116
MESLEKI YASAMDA PERFORMANS ARTTIRICI
ÖNLEMLER

• Kisisel Kalite Hedefinizi Belirleyin.
• Kendiniz Için Kalite Hesabi Tutun.
• Hatalardan Kaçinmaya Çalisin.
• Kaynaklari Iyi Kullanin.
• Kararli Olun, Yaptiginiz Ise Kendinizi Adayin.

117
PERSONELI GÜDÜLEMEK

• Isteklendirmek
• Ekip ruhu gelistirmek
• Islerden doyum saglamalarina olanak kilmak
• Kurulus misyonunu benimsemelerini saglamak
• INSAN
• Yüksek verim elde etmelerine yardimci olmak

118
SIZDE BASKA INSANLARÜZERINDE ETKI YAPMAK
ISTIYORSANIZ, KAPASITENIZI VE POTANSIYELINIZI
GELISTIRMEK ZORUNDASINIZ.
119
ZOR INSANLARI YÖNETIRKEN

• KARSI GÖRÜSLERE DEGER VERIN
• INSANLARIN INANÇLARIYLA ILGILI GURUR DUYDUKLARINI
  UNUTMAYIN
• KIRICI OLMAYIN
• ZORLAMAYIN, YOL GÖSTERIN
• SABIRLI OLUN

120
ZOR INSANLARLA BAS EDEBILME YÖNTEMLERI -1

• Herkesin Bir Davranis Kalibi, Bir de Baski
  Altindayken Kullandigi Yedek Davranis Kalibi
  Vardir.
• Zor Insanlar Kendi Ihtiyaçlarini ve Kendi
  Amaçlarini Gerçeklestirmeye Çalistiklari Için
  Baskalarina Zor Gelen Davranislari Sergilerler.
• Zor Insanlarin Amaç ve Ihtiyaçlarinin Ne Oldugunu
  Bildigimiz Taktirde Onlarin Davranislarini
  Degistirmelerini Saglamak Üzere Bunlardan
  Yararlanabiliriz.

121
ZOR INSANLARLABASEDEBILME YÖNTEMLERI -2

• Zor Insanlarla Bas Edebilmede
• Kullanilacak Yöntem Gözlem ve Dinleme dir.
• Karsi Görüslere Deger Verin.
• Insanlarin Inançlariyla Gurur Duyduklarini
  Unutmayin.
• Kirici Olmayin, Zorlamayin ve Yol Gösterin.
• Sabirli Olun.

122
Msci. M. Seyfi CALIS
123
Msci. M. Seyfi CALIS
124
Msci. M. Seyfi CALIS
125
Msci. M. Seyfi CALIS
126
Msci. M. Seyfi CALIS
127
Göç eden yaban kazlarinin havada süzülürken "V"
seklinde bir formasyonla uçtuklarini
görmüssünüzdür... Bilim adamlari kazlarin neden
bu sekilde uçtuklarini arastirmislar arastirma
sonucunda su verilere ulasmislar
128
1-) "V" seklinde uçuldugunda, uçan her kus
kanat çirptiginda, arkasindaki kus için onu
kaldiran bir hava akimi yaratiyormus. Böylece "V"
seklinde bir formasyonda uçan kaz grubu,
birbirlerinin kanat çirpislar sonucu ortaya çikan
hava akimini kullanarak uçus menzillerini 70
oraninda uzatiyorlarmis. Yani tek basina
gidebilecekleri maksimum yolu grup halinde
neredeyse ikiye katliyorlarmis. Kissadan Hisse
Belli bir hedefi olan ve buna ulasmak için bir
araya gelen insanlar, hedeflerine daha kolay ve
çabuk erisirler.
129
2-) Bir kaz, "V" grubundan çiktigi anda uçmakta
güçlük çekiyor. Çünkü diger kuslarin yarattigi
hava akiminin disinda kalmis oluyor. Bunun
sonucunda, genellikle gruba geri dönüyor ve
yoluna grupla devam ediyor. Kissadan Hisse Eger
kafamiz bir kaz kadar çalisiyorsa, bizimle ayni
yöne gidenlerle bilgi alisverisini ve isbirligini
sürekli kilariz.
130
3-) "V" grubunun basinda giden kaz hiç bir hava
akimindan yararlanamiyor.Bu yüzden digerlerine
oranla daha çabuk yoruluyor. Bu durumda en arkaya
geçiyor ve bu defa hemen arkasindaki kaz lider
konumuna geçiyor. Bu degisim sürekli yapiliyor
böylece her kaz grubun her noktasinda yer almis
oluyor. Kissadan Hisse Yaptiginiz her isi, yeri
ve zamani geldiginde baskasina birakmak gerekiyor.
131
4-) Uçus hizi yavasladiginda gerideki kuslar,
daha hizli gitmek üzere öndekileri bagirarak
uyariyorlar. Kissadan Hisse Ilerlemek ve yol
almak için bazen baskalarinin uyarilarina
gereksinim duyariz. Bundan alinmamaliyiz tam
aksine, böyle uyarilari sevinç ve takdirle
karsilamaliyiz.
132
5-) Gruptaki bir kus hastalanirsa ya da bir avci
tarafindan vurulup uçamayacak duruma gelirse
düsen kusa yardim etmek üzere gruptan iki kaz
ayriliyor ve korumak üzere hasta/yarali kazin
yanina gidiyor. Tekrar uçabilene (ya da eger
ölürse, ölümüne kadar) onunla beraber yarali kusu
asla terk etmiyorlar. Daha sonra kendilerine
baska bir kaz grubu buluyorlar. Hiçbir kaz
grubu, kendilerine bu sekilde katilmak isteyen
kazlari reddetmiyor.
Kissadan Hisse Adam olmak, sadece insanlara
özgü degil....
133
KAZANAN DER KI KAYBEDEN DER KI
Daha fazla çalisir ve daha fazla zamani vardir Her zaman çok mesguldür
Sorunun üzerine gider Sorunun etrafinda döner,asla çözemez
Söz verir ve sözünü tutar Çok kolay söz verir,sözünü tutamaz
Ne zaman savasip ne zaman geri çekilecegini bilir Önemli durumlarda geri çekilir ya da savasmaya degmeyecek seylerin üzerine gider
Dostça hisler besler Nadiren dostça davranir,zaman zaman yok yere kirici olur
Dinler Konusma sirasinin ona gelmesini bekler
Baskalarinin güçlü yanlarina saygi duyar Baskalarinin zayif yanlari üzerinde durur
Baskalarindan bir seyler ögrenir Bir seyler ögrenmemek için direnir
Açiklama yapar Bahaneler bulur
Kendi isinden daha fazlasi için sorumluluk duyar Bu benim isim degil ! der.
Süratini kendisi tayin eder Ya son derece hizli ya da çok yavas ilerler
Zamani daha iyiye ulasmak için kullanir Zamanini elestiriden kaçmak için kullanir
Hata yapmaktan korkmaz Hata yapmaktan ve baskalarinin ne diyeceginden korkar
Ihtimaller ve çözümler üzerinde durur Sorunlar ve çözümlenmeyecek konular üzerinde durur.
134
ÜÇ SEY
135
Hayatta bir kez gittiginde asla geri dönmeyen  üç
sey
136
Zaman, sözcükler ve firsattir.
137
Hayatta hiç bir zaman  kaybedilmemesi gereken üç
sey
138
Baris, umut ve  dürüstlüktür.
139
Hayatta en degerli üç sey
140
Sevgi, kendine güven  ve arkadaslardir.
141
Hayatta hiç emin olunamayacak üç  sey
142
Düsler, basari ve zenginliktir.
143
Hayatta insani gelistiren  üç sey
144
Çok çalisma, samimiyet ve basaridir.
145
Hayatta insani  mahveden üç sey
146
Cesaretsizlik, gurur ve öfkedir.