1

• Cuáles son las tres habilidades personales más
  importantes para el desarrollo de sus relaciones
  en el trabajo?

2
Los ingredientes

• Saber escuchar
• Saber preguntar
• Saber observar
• Saber comunicar
• Saber interpretar
• Saber empatizar
• Saber comportarse de un modo ético y respetuoso.

3
1ero. Defina su posición actual.

• Quiénes son sus clientes y proveedores internos?
• Quiénes influyen?
• Qué requerimientos necesitan que se les
  resuelva?
• Ud. qué está tratando de ofrecer?