Marketing y Comunicaci

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Negocios en Internet, Marketing Digital y
Comercio Electrónico
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Negocios en Internet

• La revolución de Internet.
• Negocios en Internet tipos y formas de ingreso.
• Estrategias de Negocios en Internet.
• El éxito en los Negocios Digitales.

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Revoluciones
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Negocios en Internet

• Productividad y Marketing
• Comunicación
• Publicidad
• Ventas

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Negocios Locales

• Google incorpora los negocios locales en sus
  resultados.
• El buscador da cierta prioridad a los negocios
  locales.
• Nuevas oportunidades de Negocio

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Campos de Batalla de los Negocios Digitales

• Páginas Web.
• Aplicaciones móviles
• Redes Sociales
• YouTube

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Tipos de Negocios

• B2C. Negocios que venden a consumidores
• B2B. Negocio que vende a Negocio
• Consumidor que vende/intercambia/colabora a
  consumidor.
• Particular que vende a Empresa.

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Ingresos de los Negocios de Internet

• Publicidad
• Venta
• Suscripción
• Pago por servicio
• Freemium

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Estrategia de Negocios Digital
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Investigar

• Nosotros
• El Entorno Cercano
• El Entorno General

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Estrategia y segmentación

• Sector.
• Estrategia de diferenciación.
• Segmentación.
• En qué charco me meto?

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Concepto

• Posicionamiento
• Personalidad
• Imagen

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Credibilidad

• Diseño
• Imágenes y videos
• Testimoniales
• Certificados
• Famosos
• Marca. Publicidad.

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WEB

• Dominio
• Alojamiento
• Gestor de Contenidos
• Estructura
• Diseño

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EL ÉXITO en los Negocios Digitales
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RENTABILIDAD

• VISITAS
• PORCENTAJE DE CONVERSIÓN
• TICKET MEDIO
• FRECUENCIA DE COMPRA
• MARGEN DE VENTA

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Conseguir visitas

• Tráfico directo
• Orgánico
• Publicidad
• Referencias
• Redes sociales
• Youtube
• E-mail

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Tráfico Directo

• Branding. Crear Marca
• Publicidad fuera de Internet
• Relaciones públicas.
• Información en el material de la propia empresa.

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Tráfico Orgánico. SEO

• Página Web.
• Contenido
• Palabras clave
• Enlaces
• Comportamiento de usuario

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Aportar Valor al Cliente

• Ser creativos aportando valor.
• Aportar valor.
• Comunicarlo.

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Conversión

• Funcionamiento de la página.
• Estructura.
• Usabilidad
• Explicaciones
• Credibilidad.
• Llamada a la acción. Call to Action.
• Diseño

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Explicaciones

• El experimento de la fotocopiadora.
• El que está interesado está dispuesto a leer.
• Beneficio Básico
• Otros beneficios
• Explicar de forma clara.
• Enfocada al cliente. Desde los zapatos del
  cliente.
• Lo que le interesa al consumidor.

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Ticket Medio

• Venta de accesorios.
• Sell up.
• Venta cruzada.
• Venta conjunta. Paquetes.
• Clientes con menos sensibilidad al precio
• Personalización
• Discriminación de precios.
• Gestión dinámica de precios.

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Frecuencia de Compra

• Satisfacción del cliente.
• E-mail Marketing.
• Programas de fidelización.

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Margen de Venta

• Mayor precio de venta.
• Menor coste.
• Eliminar actividades y opciones no valoradas por
  el cliente.
• Ir a grupos de clientes que valoran más el
  producto.

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Comercio Electrónico

• Surtido de productos
• Servicios añadidos
• Tienda
• Sistema de pagos