Variables organizacionales

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Variables organizacionales

• Asumiendo que Ud. pertenece a una empresa y es
  asignado a un proyecto para una empresa cliente
  del tipo asociación de Mypes, de jóvenes muy
  innovadoras en productos TIC le interesaría
  saber
• Cuál es la cultura organizacional del cliente?
• Qué clima marcaría el ambiente?
• Cuáles serían los valores existentes?
• Cómo motivaría a esos jóvenes ingenieros?

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Cultura Organizacional

• Cultura son todos los valores, creencias, normas,
  tradiciones, costumbres, conocimientos y
  artefactos que se aprenden, y a los símbolos que
  se comunican permanentemente entre un conjunto de
  personas que comparten una forma de vida en común
• Cultura Organizacional son las presunciones y
  creencias compartidas por sus miembros, y que son
  respuestas que el grupo ha aprendido ante
  problemas de subsistencia con el medio externo y
  ante problemas internos de integración
• Las empresas adoptan patrones típicos, insertos
  en una filosofía o pensamiento, generando
  manifestaciones como normas, estilos, formas de
  manejar las relaciones internas y externas, no
  escritas

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Clima Organizacional

• es la percepción que tienen los individuos de su
  Org. formada por ellos en relación al sistema
  organizacional
• Ambiente interpersonal, ínter-áreas, intra-áreas
• Principios y valores en la practica, claridad e
  imagen organiz.
• Comunicación, resolución de conflictos,
  participación en toma de decisiones, imagen
  gerencial, liderazgo de jefaturas,
• Ambiente de trabajo (trato, respeto, extensión
  horaria, ergonometría, música, etc.), estrés,
  estabilidad laboral, desarrollo personal,
  recompensas, presión de trabajo, compromiso,
  identificación con la Org., optimismo (v/s
  pesimismo)

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Valores

• Son aquellas verdades reconocidas como superiores
• Crean un grupo de verdad, que aglutina en base a
  lo que se cree, creando un marco para la acción
• Permiten escapar del pragmatismo
• El comportamiento de las personas se relacionará
  con estos valores
• Influencia en la cultura de los valores del grupo
  directivo
• El sistema de valores, su oportunidad y calidad
  dependerán en gran medida de la visión, capacidad
  y talento del líder y directivos, pero tienden a
  no ser los mismos en los diferentes niveles de la
  Org.

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1. tecnocracia
2. burocracia
3. machismo
4. responsabilidad
5. competitividad
6. disciplina
7. individualismo
8. honradez
9. puntualidad

1. patriotismo
2. orden
3. espíritu de cuerpo
4. respeto
5. tolerancia
6. diversidad
7. innovación
8. creatividad
9. confianza

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Motivación

• del latín movere (mover)
• referencia a los esfuerzos (forma, dirección,
  intensión y duración) del comportamiento para
  comprometerse con el trabajo
• es el resultado de la interacción del individuo
  con la situación
• confiere energía a la conducta humana
• es el factor que más impacta en la productividad
• están asociados a los valores

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Motivación complejidad

• Es un factor intangible
• la causa de una persona para realizar una acción
  se puede inferir, no ver
• es difícil observar o medir la motivación con
  alto grado de certidumbre o certeza
• las personas satisfacen sus necesidades de
  diversas formas
• personas diferentes se motivan con factores
  diferentes
• Motivadores extrínsecos pueden afectar los
  intrínsecos

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Necesidades humanas
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F. Motivacionales en proyectos

• sueldo,
• pago variable por metas, (o habilidades)
• Acciones (proyección en la empresa, cuidado con
  caso Enron)
• ascenso
• reconocimientos tipo felicitaciones
• bolsos, gorras, CAMISETA, LOGOS, reconocimiento
  por resultados con o
• horario flexible
• vacaciones
• pasajes, cenas, incluye familia, reloj,
  medallas, etc.
• desarrollo personal
• sentirse realizado, LOGRO, responsabilidad
• desarrollo profesional (cursos, maestrías)
• capacitación
• apoyo a estudios (tiempo, dinero, libros, etc.)
• estatus de la empresa
• beneficios de la empresa (pago de vivienda,
  seguros, servicios, estudios de hijos)
• estabilidad laboral

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Complejidad de la comunicación

• Orden n(n-1) / 2
• Constituye el 70 tiempo gerentes
• Sólo el 7 es el mensaje formal, 38 voz, 55 No
  verbal (incoherencia entre comunicación verbal y
  no verbal (cuerpo, brazos, manos, piernas,
  piel)). Programa reconoce c/éxito del 96
• En los tiempos del chat amrsa,t(T),frsco,stpi2,-)
  )), xq?,qn?
• Existen 5000 lenguas, (Perú tiene 96, Bolivia
  33), 200 escritas, quedarían 300 ya sea por
  descuido o por expansión de lenguas agresivas.

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Grupos y Equipos

• Grupos conjunto de personas que inter-actúan
  unas con otras, reunidas para alcanzar
  determinados objetivos específicos
• Equipos conjunto de personas que poseen
  competencias complementarias para contribuir
  comprometidamente al cumplimiento de una meta
  común
• Importancia del líder
• Superan el desempeño individual cuando las tareas
  requieren habilidades múltiples, sentido común y
  experiencia, usando mejor los talentos, son más
  flexibles y responder mejor a eventos cambiantes

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Elementos de Equipos

• Visión compartida
• Confianza mutua
• (honestidad, franqueza, firmeza, respeto)
• Interdependencia entre sus miembros
• Miembros competentes no problemáticas
• quienes ocultan su ignorancia, no comparten
  decisiones del equipo y actividades, o poseen
  excesiva intimidad
• Compromiso con el equipo (que Colaboración)
• Disfrutan con su trabajo

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Inteligencia Emocional

• Las emociones son sentimientos o impulsos que nos
  llevan a actuar
• Las aptitudes son características de la
  personalidad o un conjunto de hábitos que llevan
  (o predicen) a un desempeño laboral superior o
  más efectivo
• Una aptitud emocional es una capacidad aprendida,
  basada en la IE que origina un desempeño laboral
  sobresaliente
• Aptitud Personal determina el dominio de uno
  mismo
• Aptitud Social determina el manejo de las
  relaciones con los demás

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Auto conocimiento
Conocer los propios estados internos,
preferencias, recursos e intuiciones

• Conciencia emocional Reconocer las propias
  emociones y sus efectos
• Autoevaluación precisa Conocer las propias
  fuerzas y sus límites
• Confianza en uno mismo Certeza sobre el valor
  propio y sus facultades

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Autorregulación
Manejar propios estados internos e impulsos

• Autocontrol Manejar las emociones y los impulsos
  perjudiciales
• Confiabilidad Mantener normas de honestidad e
  integridad
• Escrupulosidad Aceptar la responsabilidad del
  desempeño personal
• Adaptabilidad Flexibilidad para manejar el
  cambio
• Innovación Estar abierto y dispuesto para las
  ideas, los enfoques novedosos y la nueva
  información

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Motivación
Tendencias emocionales que guían o Facilitan la
obtención de las metas

• Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o
  cumplir una norma de excelencia
• Compromiso. Aliarse con las metas del grupo u
  organización
• Iniciativa. Disposición para aprovechar las
  oportunidades
• Optimismo. Tenacidad para lograr el objetivo,
  pese a obstáculos y reveses

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Empatía
Captar sentimientos, necesidades e intereses
ajenos

• Comprender a los demás. Percibir los
  sentimientos y perspectivas ajenas e interesarse
  en ellas
• Ayudar a los demás a desarrollase. Percibir las
  necesidades de desarrollo ajenas y fomentarlas
• Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer
  y satisfacer las necesidades del cliente
• Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades
  a través de diferentes tipos de personas
• Conciencia política. Interpretar las corrientes
  emocionales de un grupo y sus relaciones de poder

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Habilidades sociales
inducir en los otros respuestas deseables

• Influencia. Aplicar tácticas efectivas de
  persuasión
• Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente
  y transmitir mensajes claros y convincentes
• Manejo de conflictos. Negociar los desacuerdos
• Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e
  individuos
• Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el
  cambio
• Establecer vínculos. Alimentar las relaciones
• Colaboración y cooperación. Trabajar con otros
  para alcanzar metas compartidas
• Habilidades de equipo. Crear sinergía grupal para
  alcanzar las metas colectivas